히카리가위공식몰 ■ HIKARI SCISSORS ■ 공식수입정품확인 |
※현재 일본 히카리 공장으로 보내어 수리하고 있습니다.
수리기간 3주 정도 소요됩니다.
국내 A/S센터는 현재 정비중으로 당분간 수리가 어렵습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
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● 온라인으로 A/S접수 후 택배로 보내주세요.
● 가위 상태에 따라 수리가 불가한 경우도 있습니다.
● 멤버십 히카리 가위(제품 등록된 회원님의 가위)만 수리접수 가능합니다.
● A/S비용
대 (6.0"이상, 틴닝제품) 40,000원
소 (6.0" 미만) 35,000원
● 택배가 A/S 센터 도착 후 2영업일 이내 발송해 드립니다.
○ 택배 주소: 서울시 중구 필동로 1길 14, 우진빌딩 L층 해인무역히카리
○ TEL: 02-516-0744
● 영업시간: 월-금/ 9:00~오후5:00 (토,일 공휴일 휴무)
● A/S센터에 직접 방문하시면 당일 수리 가능합니다.
-방문 전 예약필수
-방문수리 접수마감 오후 4시
★ 해인무역히카리에서 판매되는 모든 제품은 히카리멤버십으로 전산 등록 후 고객께 전달됩니다.
★ 멤버십 등록되지 않은 HIKARI제품(직구, 해외구매,,,)은 수리 접수 받지 않습니다. 구매처에 문의하시기 바랍니다.
★ 1회 무료연마권이 들어있는 제품의 경우 1회 무상수리됩니다.
※주문제작 상품은 발주 후 배송까지 2주 정도의 시간이 소요됩니다.
① 배송비 : 기본배송료는 3,500원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다) 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
② 평균 배송일은 재고보유 시 입금 확인 후 3일 입니다.(단, 연휴 및 공휴일 제외)
[배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다]
③ 재고소진 및 주문제작의 경우 배송일은 통상 약 2주 입니다. (공장의 생산 상황에 따라 부득이 지연될 수 있습니다)
★ 가위는 육안으로는 사용 여부를 판단하기 어렵습니다 ★
따라서 상자가 개봉된 후에는 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. 개봉하시기 전 충분히 심사숙고 하시기 바랍니다★
- 상품수령후 7일 이내 가능
※ 단순변심으로 인한 교환/반품의 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용(왕복택배비)은 고객 부담
- 상품수령후 7일 이내라도 상품 개봉으로 상품 가치 하락 시에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 상품 택(tag) 제거 , 상품 박스 훼손, 포함된 내용물( 안내서, 수리보증서 등) 누락, 분실 시에는 교환, 반품 불가합니다.
- 배송된 상품이 초기불량 및 하자가 있을 시 교환해 드립니다.
※ 단, 히카리 A/S센터에서 불량제품 판정 받은 후 교환/반품 가능합니다.
- 일부특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니,
각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
- 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외)
- 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
-상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다
[환불불가 안내]
-고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실되거나 훼손된 경우
-상품 및 구성품의 일부를 분실하였거나 파손/고장/노후/오염 등의 경우
-고객의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
-고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우
-상품의 구성품, 부속품, 사은품 등이 누락된 경우
-복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
-시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우
-고객의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품(커스터마이즈 가공)
-기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우
- HIKARI A/S 센터 : 해인무역히카리 02-516-0744
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
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